Business Knigge
Moderne Umgangsformen
Der Kurs Business Knigge richtet sich an Personen, welche beruflich in direktem Kundenkontakt stehen, sowie an Mitarbeiter von Bildungsinstituten und Berufsschulen. Gewinnen Sie die Sicherheit sich richtig auf dem gesellschaftlichen Parkett zu bewegen.
Bei der Ausgestaltung des Kurses möchten wir auf Ihre individuellen Bedürfnisse eingehen und bieten deshalb unterschiedliche Möglichkeiten an:
- Massgeschneiderte Zusammenstellungen von Modulen gemäss den Ansprüchen Ihres Unternehmens
- Bereits fertig zusammengestellte Business Knigge Seminare für Einzelanmeldungen. (weitere Informationen auf der rechten Seite)
Bitte kontaktieren Sie uns für Informationen bezüglich Individuallösungen, deren Voraussetzungen, der Kursdauer, den Terminen und Preisen über das Kontaktformular. Eine Auswahl der verfügbaren Module finden Sie weiter untern.
Sollten Ihnen die breits zusammengestellten Seminare zusagen finden Sie auf der rechten Seite weitere Informationen
Modul 1: Aktuelle Umgangsformen
Inhalt
Einführung in die modernen Umgangsformen:
- Woher kommen sie?
- Was ist noch aktuell, was ist veraltet?
- Wer setzt den heutigen Massstab
Basis für eine erfolgreiche Beziehung mit dem Kunden dank positiven ersten Eindrucks
Modul 2: Körpersprache – non verbale Kommunikation
Inhalt
Einführung in die Welt der Körpersprache
- Wahrnehmung und Interpretation
- Nonverbale Kommunikation und deren Komponenten
- Worauf achte ich im Umgang mit anderen Menschen
- Blickfluss
- Blickkontakt
- Haltung/Fussstellung
- Mimik
- Gestik/Hände
- Sitzpositionen bei Geschäftssitzungen und Anlässen
- Tonfall/Stimmlage
- Distanzzonen
Modul 3: Erfolgreich einladen - Passende Geschenke
Inhalt
- Was gehört auf eine professionelle Einladung, was nicht?
- Den Ton/die Form der Einladung dem Anlass entsprechend treffen
- Die offiziellen Dresscodes auf Einladungen
- Dankesschreiben
- Form der Danksagung: mündlich und schriftlich
- Umgang mit den modernen Medien; Handy, SMS, E-Mail
Modul 4: Business Dress Code
Inhalt
- Business Kleidung
- Tipps rund um eine perfekte Eigenpräsentation für Geschäftsdamen und Herren
- Farbzusammenstellung
- Muster, Stoffe
- Schuhe, Socken
- Hemden – Krawatten
- Schmuck und Accessoires
Modul 5: Stilsicher auf dem gesellschaftlichen Parkett
Inhalt
Begrüssen und bekannt machen
- Wer begrüsst wen?
- Wie mache ich Menschen korrekt miteinander bekannt?
- Wie stelle ich mich an einem Anlass korrekt vor, muss ich mich allen anwesenden vorstellen?
- Duzen - Wer bietet wem das „Du“ an?
- Umgang mit Visitenkarten
- Gute Gesprächsthemen
- Anekdoten
- Wie knüpfe ich den ersten Kontakt?
- Rolle der Geschlechter - die moderne Geschäftsfrau
Modul 6: Internationale Umgangsformen
Inhalt
Die wichtigsten Unterschiede für folgende Regionen werden ausgearbeitet:
- Arabische Länder
- Jüdische Sitten und Gebräuche
- Die fernöstliche Welt – China, Japan, Indien
- Nordamerika
- Südamerika
Auf Wunsch können weitere Länder im Detail ausgearbeitet werden
Modul 7: Stilvoll bei Tisch
Inhalt
- Tischsitten
- Tischordnung
- Menu- und Weinauswahl
Auf Wunsch kann eine extra Lektion über Wein zusammengestellt werden: Bei einer praktischen Weindegustation vermitteln wir das Wissen für Geschäfts- und Privatanlässe. Sie erhalten Informationen zu folgenden Themen:
- Weinherstellung
- Weinempfehlung
- Fehlerhafter Wein- Weingeographie
- Welches Glas für welchen Wein
Modul 8: Übung macht den Meister
Inhalt
Apéro und Dinner als praktische Übung
Folgende Situationen können mit Videotraining eingeübt werden:
- Small Talk
- Erster Kontakt
- Sich vorstellen und begrüssen
- Betreuen von Gästen
Dieser Teil muss an einem geeigneten Ort durchgeführt werden, z.B. Betriebskantine mit abgetrenntem Teil, Restaurant mit separatem Raum, Hotel oder Seminarräumlichkeiten mit Cateringangebot
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Kursdokumentation